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某某不运营跑路了,店内还有保养套餐

吴亮律师2025-07-13嘉兴市专业刑事律师

您购买的保养套餐因4s店跑路而无法使用,这确实是个棘手的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益。在此情况下,您可以通过法律途径维权。首先,尝试联系4s店负责人或法人,若无法取得联系,可以向消费者协会投诉,或拨打12315热线电话进行举报,要求赔偿。必要时,还可以考虑通过司法途径解决争议,维护自己的合法权益。
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从法律角度看,您有权要求4s店退还购买保养套餐的费用。若4s店因自身原因无法继续提供服务,构成违约,您有权要求其承担违约责任,包括退还费用。若4s店已注销或破产,您可通过参与清算程序或向法院提起诉讼的方式,要求退还费用。同时,建议保留好购买保养套餐的相关证据,以便维权时使用。
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除了投诉和举报外,您还可以考虑以下几种方式挽回损失:一是尝试联系其他同类4s店,看是否能接手您的保养套餐;二是如果4s店已注销或破产,可参与其清算程序,申报债权以挽回部分损失;三是若4s店存在欺诈行为,可收集证据向法院提起诉讼,要求双倍返还购买保养套餐的费用。

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