被消费者投诉到某某,商家应如何妥善处理?
嘉兴市专业刑事律师
2025-06-01
被投诉后应去市场监管局积极应对。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,商家需配合市场监管部门调查,不得拒绝或阻挠,否则可能面临法律处罚。若不及时处理,可能影响商誉及正常经营。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫被投诉需积极应对。操作如下:1.立即回应投诉,表明处理态度;2.详查投诉内容,配合市场监管局调查;3.如存在违规,立即整改并反馈;4.保持沟通,确保问题妥善解决,维护商誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家被投诉后的常见处理方式是积极配合调查并整改。选择处理方式时,应优先考虑快速响应投诉,主动与市场监管局沟通,同时内部自查自纠,确保合规经营。
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