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如何处理他人投诉1元过期食品至工商的情况?

吴亮律师2025-07-31嘉兴市专业刑事律师

应积极响应投诉并处理。依据《消费者权益保护法》,商家需保障商品质量,过期食品损害消费者权益。不及时处理可能影响商誉,甚至面临法律处罚。
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需重视并处理。操作如下:1.核实投诉内容,若属实立即下架过期食品;2.与投诉者沟通,协商赔偿方案;3.整改店铺,加强食品管理;4.若涉及法律纠纷,咨询专业律师。
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常见处理方式为协商、整改及法律应对。若投诉属实,应协商赔偿并整改;若存争议,可寻求法律途径解决,根据投诉具体情况选择合适方式。

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