取钱时出现“请联系发卡行”的提示，怎么办？

遇到取款机提示“请联系发卡行”，先别急，可能是卡或机器问题。分析：这通常意味着你的银行卡可能存在异常，如余额不足、被冻结或过期等，也可能是ATM机故障。从法律角度看，银行有责任确保服务正常运行及客户资金安全。提醒：若多次尝试仍无果，且影响到你的资金使用，问题就严重了，应及时联系银行客服或前往柜台处理。
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处理方式：从法律角度，遇到此类问题，常见的处理方式有：1.立即联系发卡行客服，了解卡片状态及可能的原因；2.前往就近的银行网点，让工作人员协助查询并解决问题；3.保留好相关凭证，如取款记录、错误提示照片等，以备后续可能需要。选择建议：若情况紧急，可先选择电话联系银行客服快速了解问题；若不急，可前往银行网点获得更直接的帮助。
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具体操作：1.**联系客服**：拨打银行客服热线，按提示操作，说明情况，提供卡号、身份信息，等待客服查询并告知解决方案。2.**前往网点**：带上身份证和银行卡，前往最近的银行网点，向工作人员说明情况，他们会协助查询卡片状态，并告知具体原因及解决方法。3.**保留证据**：在整个过程中，确保保留好所有与问题相关的证据，如电话记录、短信通知、ATM机错误提示照片等，以防后续需要向银行索赔或投诉。4.**法律途径**：若银行未能及时解决问题或给你的权益造成损失，可考虑通过法律途径维护自身权益，如向银监局投诉或寻求律师帮助。