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我在网上买了十头猪仔商家说买十头送三头可是

吴亮律师2025-04-19嘉兴市专业刑事律师

如果你在网上购买的猪仔,商家未按照约定的‘买十头送三头’发货,且拒绝补发或退款,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定,消费者享有公平交易的权利,包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。商家未按约定发货,属于违反公平交易原则,你可以向网购平台投诉或寻求消费者协会的帮助,必要时可通过法律途径解决。
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从法律角度,你可以准备以下证据来支持你的维权:1. 购买凭证,如订单截图、支付记录等;2. 与商家的聊天记录,证明商家承诺的‘买十头送三头’及发货情况;3. 收到的商品照片或视频,证明实际收到的商品数量与约定不符;4. 网购平台的投诉记录或处理结果,证明你已尝试通过平台解决问题。准备好这些证据,有助于你更有效地维护自己的合法权益。
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除了向网购平台投诉外,你还可以采取以下途径解决问题:1. 若商家有实体店,可以直接前往商家所在地,要求补发或退款;2. 联系消费者协会,寻求其帮助和支持;3. 准备好购买凭证、聊天记录等证据,向市场监督管理部门投诉;4. 若以上途径均无法解决问题,可以考虑通过法律途径,如起诉至法院来维护自己的权益。

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